A responsabilidade de uma empresa baseia-se nas escolhas que faz e nas consequências que estas têm para todos os intervenientes envolvidos, tanto internos como externos. Toda decisão de negócio deve ser tomada com consciência dos impactos que terá nos clientes, nos parceiros de negócios, no mercado e na sociedade em geral. Uma empresa é responsável não apenas pelos seus resultados, mas também pela qualidade e integridade das suas operações.